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Formation communication interpersonnelle

Travailler efficacement avec les autres est un enjeu indispensable pour réussir sa vie professionnelle.

OBJECTIFS :

  • Maîtriser les bases de la communication pour faciliter vos relations interpersonnelles
  • Optimiser vos relations, votre collaboration et votre type de management
  • Vous affirmer de façon adaptée et cohérente en toute situation

PRÉREQUIS :

  • Pour Tous (Module 1)
  • Pour managers (Module 2)
  • Pour managers ou managers dirigeants (Module 3)

DÉROULEMENT :

Nous proposons 3 modules pour vous permettre d’optimiser votre communication, développer votre aisance relationnelle et savoir gérer des situations de crise ou de conflit.

Module 1 • MAITRISER LES BASES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

  • Connaître les schémas de communication
  • Pratiquer l’écoute active
  • Structurer votre discours.

Module 2 • COLLABORER EFFICACEMENT AVEC SES INTERLOCUTEURS ET SES EQUIPES

  • Connaître votre fonctionnement préférentiel et votre chemin d’excellence dans la relation (MBTI)
  • Découvrir les polarités qui s’expriment dans chaque dimension du fonctionnement : Energie, Prise d’information, Prise de décision, Organisation.
  • Comprendre et expérimenter comment utiliser l’outil du MBTI dans les relations et dans votre rôle de manager

Module 3 • ADAPTER SA COMMUNICATION EN SITUATIONS DIFFICILES OU DE CRISE

  • Maitriser la pratique de la communication en travaillant plus particulièrement sur les positions de perception
  • Maitriser les étapes d’un entretien : proposer, fixer les règles, conduire et clore un entretien quel qu’il soit.
  • S’adapter à toutes situations de communication, même improvisées
  • Travailler sur la cohérence de posture

Chaque module combine apport théorique et exercices pratiques pour valider la progression personnelle